企业品牌管理认知是什么

发布日期:2019/11/30     浏览次数:170     作者:

  品牌管理的认知体系,是品牌从创建到传播再到打响名誉的整个阶段,其中有品牌名、品牌定位、品牌识别、品牌传播这几个主要方面,其核心是建立消费者对品牌的信赖感。

  其一,在品牌名称的设计上,一般要符合这样几个要素:明确产品性质、容易形成记忆点、传达积极意义。明确产品性质就是要让消费者听到品牌名就能明白这个产品是干什么的,比如安踏、特步这类名称很容易想到运动鞋,与其品牌性质紧密相关;容易形成记忆点,则是要让消费者听到品牌名就能够立刻记住,在脑海中留下印象,比如奔驰、宝马这样大众化由容易记住的品牌;传达积极意义,就是品牌名必须要给人一种美好、优质、高端的感觉,让人听到就觉得是好产品好企业,比如可口可乐。在品牌名上做足功夫往往能够达到事半功倍的效果,减少品牌运营上的投入和困难。

  其二,在品牌定位上,既要尽可能地独树一帜,又要做到简洁清晰。品牌定位可以从顾客感知、产品特点、产品价值以及企业地位来进行考量,从其中一个或多个角度来进行定位,提炼出品牌的核心价值,在传达过程中不断凸显。比如JEEP这个品牌的定位核心在于越野车,是从产品的特点和功用上来定位的;而茅台的定位则是在于“国酒”这一企业地位。成功的品牌定位必然具有高度的差异化特点,也更加具有被模仿的价值和概率,要做到这一点,需要企业从自身文化出发,结合对市场、消费者和竞品的分析来得出。

  其三,品牌的识别系统是品牌进行合理、高效营销的风向标。我们已经提到过,品牌的识别系统要以核心价值为中心,将其具体化和生动化,以便让营销传播更好地实行操作。在具体的方法上,品牌识别系统可以在视觉、行为和理念三个层面上进行整合。在视觉系统上,它包括一切可视化的内容,包括logo、包装设计、媒体系统、导向界面等等,这些视觉内容尽可能丰富,在风格上达成统一,鲜明地突出品牌的核心价值;在行为层面上,品牌需要明确自身的原则和底线,制定出人性化、个性化的一些准则,能够让自身更加具有生命力和独特性;在理念上,品牌需要明确自身的愿景和使命,让消费者了解企业的目标和价值,同时要传达出品牌的经营理念,令顾客获悉品牌的深刻内涵。

  其四,在品牌传播上做到让消费者产生深刻、正面的印象。品牌传播的目的无非就是要让消费者需要之时立刻想到这个品牌,并且还能立刻感知到、接触到品牌。如何让顾客在第一时间想到你?可以在名称和广告语上下功夫,比如“人类没有联想,世界将会怎样”就是一个很经典的例子,有趣味而且朗朗上口,容易记忆;在感知层面,要让消费者随时能够触及到品牌,就需要在人们的生活中不断凸显存在感,比如让消费者看到广告或者产品,或者听到广播以及口碑的传扬等等;同时,品牌要让消费者及时地接触到品牌,可以通过多方面的渠道,比如实体店的体验、电话咨询、网络社交平台的互动。

  在品牌管理的认知方面,企业要做的可谓是细致入微了,创建好品牌与消费者之间的联系,是品牌管理的重中之重,但另一方面,品牌的维护体系也应得到充分重视,因为这个体系是维持和巩固这段关系的纽带。

  维护体系主要体现在公关、改善和反馈三个方面。

  公关主要是品牌在对公共关系危机的处理上要做到及时、诚恳和灵活。品牌在发展中会面临些难题,在竞争中也会遭遇危机,面对这些突发事件,品牌必须要在危机发酵之前做出及时的答复和妥善的处理,拯救品牌形象。

  改善是品牌在发展和管理过程中要不断地进行升级和优化。随着品牌的做大,品牌管理也需要注重品牌在各个方面的不足和缺陷,及时作出改进,让品牌更加完善,让消费者一直放心。

  反馈是指品牌需要应对来自多方的对于管理效果的意见。品牌要做出改变和优化,需要消费者体验之后的反馈,双方需要加强这一方面的互动和讨论,以便企业灵活地根据市场需求来调整管理策略。

  经纬互娱作为一站式品牌形象管理平台,品牌管理对于经纬互娱来说是一项重要而又复杂的工作,它需要在多个方面投入精力。但成功的品牌管理却能够让品牌更具有竞争优势,同时也能够为品牌增添旺盛的生命力和持久的后续动力。

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