如何善用数字化媒介增强企业品牌形象?

发布日期:2019/10/18     浏览次数:180     作者:

  数字化时代促使媒介有了多样性,从而让品牌建设有了更多可能性,其中包含网站建设、社交媒体、智能化硬件设备等均已成为企业建设或者增强品牌的一种必要手段。而这种数字化的强大之处就是打破了1+1=2的平衡规律,甚至可以极大增强企业品牌实现1+1>2的奇效。所以,这个时代是企业放大品牌的绝佳机会,也是企业给予品牌打一针增强剂的最佳时期。

  企业除了长年积累的雄厚实力,更离不开在数字化时代品牌建设的整体布局和应对策略,在危机来临时反而形成了增强剂无限放大品牌形象。但这样的危机不会时刻存在,企业也不能指望靠大事件爆发,那么企业究竟该如何善用数字化媒介,通过长期积累增强企业品牌形象并等待机会实现爆发呢?经纬互娱是这样解释的!

  1.增强产品功能,强化品牌形象

  一个优秀的品牌建设计划可以通过增强产品功能来实现品牌形象的增强,比如NIKE跑鞋上拥有记录运动员数据的传感器;比如快递软件可以让消费者时刻关注货物的运输情况;比如餐厅官方App可以提供实时排队情况和预定服务,这些案例中数字化都已成为产品的一部分,这样的数字化体验一方面提升了产品的价值,让产品具备更多的功能为消费者提供服务,另一方面也增强了品牌的活力,以一种崭新的形态与消费者建立连接。

  2.让消费者参与其中,感受品牌生命力

  企业与消费者永远维持着一种微妙的关系,企业不断探索消费者需求的同时消费者也在需求符合自身需求的产品,这其中有一种可以达到双赢的模式就是增强消费者与企业的互动性,更进击的方式就让消费者参与到产品的设计环节,输出真实的消费者需求,并感受企业品牌的生命力。

  3.极致创意的视频传播

  随着移动互联网和智能手机的的不断发展、流量资费的不断下滑,短视频成为时代的风口,而无数企业再也利用短视频善于传播的特点进行品牌的建设。还记得2019年1月17日播出的《啥是佩奇》短片,让那只粉红色的小猪跳出小朋友的圈子,一瞬间火编大江南北,并让无数男女老少都对即将上映的新片充满期待。

  这样的例子其实屡见不鲜,可口可乐的创意广告也是业内有名的案例,比如之前的广告中,消费者可以用可口可乐瓶盖通过自助电话打电话的广告,让观看者有一种心灵上的关怀,可口可乐以一种极致创意的短视频,表现出一种强烈的富有情感的品牌形象。

  4.社交媒体,驱动促销活动

  社交媒体已成为企业常用的营销工具,企业常用网站或者社交媒体平台传播产品和品牌信息,比如在社交平台上拥有千万粉丝的赛百味,粉丝们可以很轻松的查看赛百味当日的促销活动信息。

  除此之外,内容社区的出现也让促销有了行的形式,比如以前的促销活动都靠广告传播,而现在的促销方式很多都在小红书这类内容社区以分享的形式传播,这类方式更加符合用户分享的口碑传播,所以其背书能力更强,消费者也更加信服。

  5.管理互联网评价,提升品牌信誉度

  互联网所衍生出的开放式评论对任何一家企业来说都是一把双刃剑,比如电商平台的用户评价可以轻松左右潜在用户的选择,而在社交平台官微下的评论和KOL的评论对企业来说也是双刃剑。通常情况下,消费者不带任何偏见的推荐能起到非常好的效果,比如一个不懂智能产品的用户到电商平台购买手机时,发现OPPO K3仅有4900个评价,而且好评率是97%,而荣耀8X拥有54万评价,好评率高达99%。不掺杂任何其他因素的前提下,消费者会认为荣耀8X是一款更值得信赖的产品,因为拥有更多人给予了肯定,除此之外其对于荣耀品牌的认可度也会提升。

  不过,评论的管理也分为消费者引导和媒体及KOL维系两个方面,所谓消费者引导就是尽可能让消费者使用产品后可以给一些好评,比如销售产品时寄送一份小礼物或者一些小寄语,让消费者感受到企业的关怀,就算产品方面有一些小小的瑕疵也会给予一定的支持。而媒体和KOL维系是相对复杂的一个层面,因为这里存在竞品的KOL属于无法管理的层面,所以更多的还是和一些重量级品牌建立合作的同时和相关KOL维护好关系,增加社交媒体中企业品牌的正面声量,减少负面威胁。

  经纬互娱认为,在数字化时代有很多元素都在影响企业的品牌形象,而上述的内容仅仅是个人认为较为重要的手段。数字化营销计划的参与,可以让品牌内容更加丰富多彩,目标更加清澈透明,更会促进品牌和消费者之间的信任感。随着时间的增加,数字化媒介的品牌布局会逐渐形成规模,甚至在一些大事件下更有机会爆发,类似于华为事件的增强剂,让企业的品牌形象瞬间递增好几个级别。

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