毁掉品牌形象的往往不是竞争对手,而是自己!

发布日期:2019/8/6     浏览次数:492     作者:

  经纬互娱是一站式品牌形象管理平台,品牌可称之为一种标识和形象,是一种无法估量的价值。很多消费者在选择物品时挑选的也不试产品,更多的是对品牌的信赖度。可以说塑造品牌形象需要耗费大量的时间精力,但反之则往往会让所有成果付诸东流。经纬互娱给大家分享一个例子。

  1.毁掉品牌形象的往往不是竞争对手

  市场市场环境变了,营销环境变了,究其根本是由于社会变化——消费环境的变化导致消费者的消费心理与消费习惯发生转变,不会创新和及时调适的企业都将陷入深渊。各大财经媒体总是以倒闭、关停、破产、拖欠工资、业绩下滑、亏损这些负面消息来抓人眼球。

  但是事实也是如此,除了由于国内各行业供给都过剩严重,很多企业要么没生意,要么压缩利润低价走量维生的企业品牌,还有很多品牌是自己把自己给“作死”的。

  D&G因辱华风波被消费者抵制

  去年11月,Dolce & Gabbana 因为一则针对亚洲消费者“起筷吃饭”的带有争议性广告受到抨击,而后创始人在社交网络公开辱华的言论更是将争议上升到辱华的局面。最终该公司公开发布视频道歉。在福布斯最新发布的亿万富翁榜单中,有247名去年的富豪跌出榜单,其中包括品牌Dolce&Gabbana两位创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana,报道指受辱华事件等影响,Dolce&Gabbana去年的销售额大跌20%。

  就像D&G这样的大品牌,虽然品牌难免会出现失误,但是很多时候要以大局为重,站在消费者的立场上思考问题,不能因为自身资本雄厚,影响力大,就可以把普通消费者忽略不计。俗话说的好“好事不出门,坏事传千里”、“千里之堤溃于蚁穴”,一件看似不起眼的小事反而能毁掉一个经营了N多年的老品牌。

  所以,毁掉自己的往往不是竞争对手,而是自己。品牌形象的建立要事无巨细,对消费者负责,让消费者放心,这样的品牌才能真正做到长久不衰。

  2.从品牌“人设”崩塌说起,品牌形象该如何塑造和维护?

  可以说品牌形象是一个品牌和企业的无形资产,是价值理念的集中体现,也是品牌生存发展的主要依托,品牌形象是一个企业形象的物质基础,具体来说,品牌形象的作用主要表现在市场差异化、市场战略决策等几个方面,但是对一个品牌来说,该如何塑造和维护自己的品牌形象呢?经纬互娱做出这样的分析。

  首先是文化性原则:任何一个成功的、历史悠久的国际品牌,总是体现出了这个国家、这个民族的最根本的民族文化内涵。“可口可乐”体现了自由奔放的美国精神;“西门子”则体现了德国人注重质量、注重细节的严谨;“华为“体现了中华有为,重视基础教育,提高产品核心竞争力品牌真正要做到的是文化共融,尊重历史文化的差异性和统一性,引入各行各业的文化因素,导入消费者感情。

  其次是求异原则:在任何一个品牌形象的塑造过程中,差异化也是发展的根本。以网易云音乐为例,和其他品牌不一样的是,在追求曝光这件事上,网易云音乐很聪明:不管是把扎心歌词投放在地铁广告,还是在矿泉水包装上下功夫,亦或者是搞跨界开酒店,它总是会打破消费者的固有观感,出现在我们认为的一个音乐APP不该出现的地方。

  所以,品牌不想被淹没,就要聪明地跳出来,也不要进入到任何人限定的任何规则当中去。毕竟个人品牌的本质是差异化,也是你的个人标签。有时候,做到不同比做到最好更有效。

  最后是长期性和兼容性原则:品牌形象作为品牌和企业长期发展的立足点,整合同一也是不可忽视的重要部分,始终目的都是为了结合企业实力,营造竞争优势,最终创出知名名牌,实现企业长远发展战略。因此企业品牌形象必须与其他各子系统协调一致,相瓦配合,共同发展。

  3.从长远角度来看,品牌如何放大“自我”价值,深化品牌定义

  品牌形象的建立很多时候不是一朝一夕就能成功的,很多时候需要精心的呵护才能让品牌在市场上有长远的立足之地,前面老罗给大家主要讲了如何建立个人品牌,那么这部分就讲讲怎么长期维护品牌。

  1、保持立场很重要,千万不要做“掉身价”的事

  在老罗看来,品牌与“身价”有着紧密的联系,越知名的品牌价值越高。个人品牌也是如此。所以,在个人品牌成功建立的基础上,千万不要做“掉身价”的事情。比如杜蕾斯在与喜茶联名的过程中,没能再度创新反而招致了广大网友的反感,就是因为它没有控制好一个两性品牌和一个饮品品牌的联名尺度,所以才会翻车。

  2、不断提升自身产品质量

  质量是构成品牌形象的首要因素,也是决定品牌形象生命力的首要因素。对很多品牌来讲,对顾客负责任,是从产品的质量开始的。出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。没有一流的质量,就不可能获得消费者的信任,跟谈不上品牌形象的塑造。

  3、成功建立一个品牌需要几十年,毁掉它只需要一天。

  建立品牌需要长时间的耕耘,但是想要毁掉它只需要很小的事情。比如每年在315被点名、曝光的品牌,往往都会陷入一场严重的公关危机中。而个人品牌同样也是如此,即使我们努力经营和维护自己的形象,但随时也有可能面临形象崩塌的危险。这是因为人性是复杂的。在短时间内维持一个稳固的形象很容易,可万一碰到突发事件自己把持不住,很容易发生偏离轨道的行为。这对个人品牌形象是有极大损害的。而在品牌战略中,为了预防这样的事情发生,通常都会有一个叫“品牌管理手册”的东西,里面详细规定了在品牌传播中,哪些行为是可以做的,哪些行为是禁止的,出现危机情况应该怎么处理等等。这么做是为了规范和约束所有的对外口径,最大化维系品牌资产。

  简而言之,品牌形象的建立反而会促使企业必须不断的充实和提高自己,才能丰富企业的品牌内涵,维护品牌形象,不断地给予其他人惊喜。

上一篇:品牌如何”定位“?
下一篇:企业如何进行品牌形象策划