(1)制度先行
投资机构应做好投后管理的制度建设,做到有章可循。一些快速发展的机构常常忽略了这一点,但实际上往往正是没有花时间去做的制度建设最后对机构的运营效率造成了影响。当一个新人进入这家机构,由于没有制度可循,他可能就需要花时间去问、去了解机构的运营方式,会产生许多消耗,而这些消耗往往大于制度建设本身的需要的时间成本。制度先行应包含的内容:组织体系、岗位与职责、工作流程、日常管理、重大事项管理、档案管理等。
(2)机制保障
要给予投后管理相关各利益方必要的机制保障,尽量考虑责、权、利的对等。好的机制保障是机构持续发展的重要前提。
(3)组织保障
明确管理流程和管理岗位职责;通过信息化手段保障流程透明化、易提醒,不缺岗。例如 把一个项目完成投资后到基金退出的过程,投后管理工作完全流程化,可以提高工作效率。根据机构发展阶段的不同,投后管理团队构成可以有一些不同的安排。
(4)项目公司跟踪
通过走访现场、看报表、访谈、看新闻、参加三会及重大经营会议,紧密跟踪以下动态:核心管理/技术团队变动、业务经营信息、财务分析、重大投融资活动、重大合同、重大事项调整。
其中,走访现场是需要保持一定的频率。一般机构对被投项目的频率至少一个月一次。访谈包括内部访谈和外部访谈,并不局限于管理层访谈。
(5)项目复盘及公司治理
定期复盘,重点是投资逻辑的复盘、风险点的发现及下一步举措。
参与三会表决或其他重要表决的程序保障及内容风险控制。
(6)增值服务提供
提供战略咨询包括行业研究、政协研究解读等,协助公司优化财务结构,在债务融资和权益融资方面提供必要支持,协调拓展上下游渠道,协调补充人力资源,整合公司培训宣传媒体等资源,有效文档保存。
经纬互娱就是一家针对被投企业提供一站式投后营销服务的公司,我们感受到好项目的稀缺性,要从存量和增量两方面下手,提升基金业绩。从存量看,投了一个项目,投后管理到位的话,对该项目理解更深。深度服务,集中投资。通过存量项目的管理,可以不断参与项目的后面轮次的投资中去。市场分工、迭代加速进一步彰显投资后管理、服务的重要性。投后服务是基金价值、项目价值创造的必然要素。