利益,制度,管理,品牌形象,孰轻孰重?

发布日期:2019/5/17     浏览次数:296     作者:

  经纬互娱以“务实营销”为理念,致力于品牌的双赢之道,开创国内务实营销先河,以务实结果为导向,数字整合为战略传播为方向,实效执行为指向,致力于打造国内务实营销传播领先者。 为客户提供包括品牌顾问、公关顾问、广告传播、事件行销、网络互动营销在内的全方位服务。 那究竟作为一家新兴企业,在利益、制度、管理以及品牌形象共存的情况之下,究竟哪个更为重要?这应该是许多企业都会纠结的一个问题,今天我们经纬互娱就大家熟悉的一个例子做一个简单的分析。

  前段时间网络新闻持续报道关注的汽车售后维权方面事件引起的反思有哪些?汽车是多数家庭里的一项重要财产,车辆也关系到驾乘出行安全,质量和故障问题更重要,尤其是新车使用时间很短就有故障问题要大修更换重要部件,

  购车前最好是按现有法律法规提前签订必要的售后问题处理方式协议,比如消费者提出要退换整车要求,商家给出大修,或者更换发动机等处理方式,都属于售后质保的范围,互相的利益很难达成一致,究竟双方谁的要求是符合规定的?谁愿意接受这样的处理方式?毕竟谁也不愿意刚买的车就大修吧?

  销售商家及员工面对问题的态度和重视客户程度最能体现企业文化和形象,而品牌形象是企业最重要无形资产,不要因为小利益而影响大形象。关于消费者遇到售后问题维权难的话题,不仅仅是购车方面,生活中其他长时间都很难处理的投诉,纠纷等,平时都要多学习了解一些有关法律知识,才能有理有据,有说服力,因为不可能每个人都精通法律知识,而企业单位有专门的处理公共关系部门,法律顾问等,

  所以越来越多的人们认识到网络新媒体和网民舆论的关注确实可以使维权效率提高,但是这也是不得已而为之,一开始谁也不愿意因为纠纷问题而出现在媒体新闻上,还要注意购买重要器材用品要有专业懂行的人员陪同才能提高购物满意度。

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