对企业影响深远的一点

发布日期:2018/10/31     浏览次数:496     作者:

  经纬互娱今天发现一个问题,很多企业家以为与自己毫无关系,但终有一天,也许会因为对它的忽视而付出惨痛代价。它,就是企业社会责任。

  上世纪90年代,美国民间发起“抵制血汗工厂”运动,逼迫耐克提高海外厂制鞋工人的工资。彼时,耐克已经凭借一系列成功的营销掳获了全球青少年的心。但事件发生后,社会舆论、竞争对手、美国司法、美国NGO以及消费者,都对这家原本如日中天的企业进行了轮番拷问,导致耐克品牌严重受损。由此,耐克开启了以提高海外制革厂工人工资、关注和保护海外制鞋厂工人权益为标志的企业社会责任之路。

  在中国,很多企业家仍然认为,企业的第一要务就是追求利润的最大化,创造出经济效益,就实现了社会责任,至于说企业的其他社会责任,有能力就做,没能力就算了。

  但现在,经纬互娱开始意识到,盲目的发展是有局限的,只顾自身的发展是走不远的,作为社会中的个体,只有依靠社会,只有履行自己的责任才能走的更远,才能真正的被大众认可和支持。

  举个例子,苏宁是全国目前唯一建立社工服务制度的民营企业,其“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”,由员工自发组织,每人每年捐出一天工资,拿出一天的时间参加社工服务,以及每年的公益司庆日,每月的扶贫日等等。在苏宁控股集团董事长张近东的影响下,力所能及地承担社会责任已然是全员的共识。

  作为善行者活动十年战略合作伙伴,伴随着活动一路走来,苏宁不仅仅是活动的战略合作伙伴,还作为参与者积极加入,组织员工参与比赛、提供服务、筹集善款,号召公众了解公益、支持公益、参与公益。

  社会责任与商业,似乎是风马牛不相及的两件事,但苏宁却将承担社会责任上升到了企业战略高度。

  传统的企业社会责任策略强调做善事,将企业承担社会责任与核心业务分隔开,很少会与利益相关者共同创造价值。而新的“社会价值共创”理念源于商业中“与顾客共同创造价值”,将原来商业中的理念移植到企业社会责任中,扩大社会利益相关者,从顾客拓展到所有相关人。

  “企业公民”的理念应运而生。企业除了赚钱,还应承担相应的社会责任,不仅简单考虑自身利益,还应考虑创造更多的价值。美国联合包裹公司在赞助2008年北京奥运会时,并没有选择出钱的方式,而是优化了奥运会的物流系统,在赛艇运输等高难度物流项目上,提供特别的解决方案,从而创造社会价值。

  企业文化重要而抽象。麦肯锡的两位顾问特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪曾合著《企业文化:企业生活的礼仪和仪式》,书中提到:“当员工选择了一家公司时,实际上就等于选择了一种生活方式,文化以一种有力而又微妙的方式塑造着他们的行为。”每一家公司都有文化,而文化是“我们在自己公司的做事方式”的精炼概括。

  “社会责任不是口号,而是企业社会化的体现,是需要建立标准的制度、流程管理模块。企业与社会,从来都不是割裂的。只有当经纬互娱积极承当社会责任,为企业梳理良好的企业品牌形象,自然能提升品牌影响力,增加企业效益。当你用力拥抱社会,社会也会用力拥抱你。这一点,希望有越来越多的企业,可以领悟。

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