真正懂用户的营销才会被买单!

发布日期:2018/10/31     浏览次数:471     作者:

  经纬互娱作为一站式品牌形象管理平台,将“务实营销”作为企业生存发展的双赢之道。我们知道在今天的营销市场,品牌抢占流量的战火早已点燃。每个商家、销售员都在大声说出卖点,无差别的广告投放,流量明星的强势代言,言辞激烈的吐槽海报……

  面对各种刷屏的营销套路,用户早已见怪不怪。忽略了消费者需求的差异性,单方面的填鸭式输出早已无法满足所有人的期望值。如何在用户逐渐产生抗体的痛点上做文章,这才是品牌营销的关键。

  1、用户感知

  用户能够感知的产品价值,才是他们真正想要购买的价值。在绝大部分营销里面,创造这种消费者感知往往比产品事实更重要,视觉冲突就是打造产品感知的一大利器。

  拿海尔空调举例来说,为了展示空调产品的自清洁功能,他们推出了一组非自清洁空调与自清洁空调内部对比的海报。将一记重锤钉在消费者心中,让用户买空调就会想到海尔自清洁。也就是说,在解决用户痛点后,卖出“不同”来,也是品牌制胜的关键。

  2、话题共创

  其次,做品牌最不能忽视的是用户也有话语权。只有多听用户的声音,我们才能真正做出用户想看的。近两年我们可以看到,越来越多的企业选择与用户共创话题。

  前两天,海尔空调的微博话题一经上线就席卷了社交平台,#每天吃土是一种什么体验#以诙谐幽默的语气与大众交流空气危害,同时利用#空调比马桶还脏#与大众探讨脏空调的问题如何解决。短短两天时间,话题分享已刷新社交平台,网友纷纷表示,“突然嫌弃我家空调了怎么办”,“看了之后涨知识”,还有人说要将海尔自清洁空调立马加购。可见,只有与用户真正互动起来,让用户UGC成为品牌营销的重要来源,现有用户的忠诚度才能得到有效提升。

  3、渠道共振

  在用户感知、交互之后,我们要讲的是去哪里获取用户,也就是营销传播的渠道选择。一场好的传播战役,需充分发挥各个媒体渠道的优势,综合运用线上线下的传播资源。

  以部分企业为例,他的传播受众为30-40岁左右的家庭用户,更多时间集中在“社交媒体”和“新闻”上,因此微信、微博、新闻APP就组成了媒体投放的第一阵营。

  此外,与微博、微信类似,网络直播依然是一种新媒体媒介。最大的特点是,直观性和即时互动性,代入感强。当网络直播与互联网金融结合,网络直播便在信息披露、用户沟通、宣传获客等方面大展身手。这也是品牌营销的不二之选。

  显然,在读懂用户上,有的企业为我们做了一次成功示范。经纬互娱提醒所有企业要记住:无论何时忽略了用户需求的营销,都无法在品牌营销上更进一步。只有在内容、渠道上捕捉及打动用户,才能在众多千篇一律的老式套路中显得异常瞩目。

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