洞察消费者的重要性

发布日期:2018/8/3     浏览次数:535     作者:

  经纬互娱是一家一站式品牌形象管理平台,我们的宗旨是致力于品牌营销,那要实现品牌双赢之道,打造一个优质的品牌就显得尤为重要。举个例子,作为“双十一”这一全民皆知的强力IP缔造者之一,天猫很早就洞察到“双十一”等电商购物节兴起后品牌商面临的新挑战:每年仅有的几次大促活动,并不能完全释放商家回馈粉丝的热情和需求。从中,天猫也发现了一个新机会点:与品牌联手,整合各自的优势资源,帮助品牌打通线上线下,打造品牌专属的狂欢节日。2015年,天猫超级品牌日就此应运而生。

  事实上,自诞生的第一天起,天猫超级品牌日就一直以“赋能商家”、“赋能品牌”为核心目标,致力于打造为商家进行品牌营销、沉淀用户、运营粉丝的主阵地,成为品牌专属的双十一!据了解,2015年至2018年期间,登陆天猫超级品牌日的品牌商家数量逐年递增,并且奉献了诸多经典的合作案例。根据这些案例,我们也能一睹天猫超级品牌日赋能商家的丰富打法。

  其一,为品牌制定整合营销解决方案。

  俄罗斯世界杯期间,天猫超级品牌日助力百威充分发挥世界杯IP热点和球星魅力的双重影响力,构建了“百威全场最佳”、“为最爱球队打call”、“中国雄起罐拍卖”及“2022雄起,我们等你”等集互动、创意、公益及走心等元素为一体的传播矩阵,实现品牌、天猫平台、消费者和世界杯的多方深度捆绑。

  其二,“千人千面”,针对品牌特性制定专属campaign。

  众所周知,当下电商平台正在为消费者提供“千人千面”的购物体验,而天猫超级品牌日也将这一理念运用在服务品牌商家的过程中。比如,针对巧克力品牌德芙广受消费者喜爱的清新、浪漫、甜美形象,天猫超级品牌日为德芙创作了一支创意小视频,以德芙巧克力化身经典电影《雨中曲》中的主角为核心创意,高度还原了影片中的知名歌舞片段,既回味经典,也强化了德芙优美文艺的标签。据悉,在整个活动日期间,该视频在各视频网站、社交媒体中得到不断发酵,为活动赢得了大量关注。

  其三,创建“奇妙研究所”,与品牌碰撞出令消费者惊喜的化学反应。

  传统的TVC或海报自有传统的agency做,天猫超级品牌日更希望与品牌擦出创意的火花,成为品牌撩粉的“创意发动机”。

  除了前面所提的德芙“浪漫清新”广告,天猫超级品牌日还为戴森吸尘器制作了一支“脑洞式”广告,将戴森吸尘器产品描绘成神奇的“画笔”,让观众在欣赏广告的同时,巧妙植入了产品的功能性优势。经纬互娱了解到,消费者洞察越来越重要。消费者变得越来越聪明,消费者的决策越来越回归到商品本原,商品借助品牌在发生非常核心的作用。

  所以,在消费升级趋势下,产品已经回归为影响消费者选择的最重要因素。企业品牌打造出优质的产品,提出新的概念主张,就是发挥所长帮助品牌讲好品牌故事,让品牌力附着于优质产品之上,使消费者不再停留在“买东西”这一简单的物理层面,更是在价值观、理念和认同感等精神层面,受益颇丰。

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