你以为是商家BUG,原来这是漏洞营销!

发布日期:2018/6/4     浏览次数:781     作者:

  在电子商务平台上不时有超级市场50%的折扣和不时满200减100的优惠,有无数的促销和促销活动让消费者感到新鲜。通常商家这是商家正在进行促销活动。消费者不为所动,也不会被吸引。

  但是,经纬互娱告诉大家有一种营销方法可以称为屡试不爽。转换率非常高,可以吸引大量消费者。这就是漏洞营销。顾名思义,漏洞营销就是利用消费者的新奇或贪婪,在设计活动或产品时,隐藏漏洞中的优惠内容,然后“不慎”透露适当方式的漏洞,让消费者感觉有机和自发传播漏洞是一种病毒性营销方法。

  目前,虽然每个人会有贪小便宜的心理,但各种促销营销带来的普通薄利益已经不能让顾客满意。漏洞营销现在就形成了。它转过身来,通过各种“漏洞”让客户积极寻找快乐,同时也让商业客户赚得盆满钵盈。

  那么,漏洞营销具体应该怎么运用呢?我们来看几个案例。

  • 案例一

  2013年6月21日晚,一则关于百度云支付系统出现重大bug的消息在微博、各大论坛、新闻网站被疯传,百度云上所有产品的价格“变成”了原来的1/1000,即用户只需要0.1元就可以购买原价近百元的会员服务,5毛钱就可以扩到100GB套餐。一时间,大量不管之前有没有百度云网盘的账号,不管自己平时用不用得上百度云网盘的网民都蜂拥进百度云购买了套餐

  然而奇怪的是,技术一向过硬的百度面对这样的系统bug反应非常慢,仿佛上千个工程师都拿这bug没办法似的,几十个小时后才不慌不忙地“修复”了该漏洞。事后,百度官方也没有发表任何意见,看上去是悄悄吃了一个闷亏。

  然而,此事过去几天后的6月26日,百度对外宣布百度云用户量突破7千万,且正以每天20万的速度增长。这时候,大家才恍然大悟,这就是教科书级的“漏洞营销”啊!利用人们“薅羊毛”占小便宜的心理,吸引了大量用户参与。

  试想一下,如果百度直接将百度云套餐的价格降为0.1元,这让那些原价购买了套餐的用户怎么想?他们会觉得自己被当成了冤大头,0.1元就能买的东西被坑了上百元,对百度的品牌好感度将会丧失殆尽。而由于系统漏洞造成的低价,反而会让大家有一种机不可失的捡便宜心态,对品牌却无丝毫恶感。

  • 案例二

  2017年8月下旬,肯德基App也出现了一个大“漏洞”,用户只要将账号生日改为“2016-08-28”,即可在5分钟内获赠一张6人全家桶半价券,有效期至8月31日。这个“漏洞”被好奇心重的用户证实后,就一传十、十传百地传开了,一大拨人都去下载注册了肯德基App,几乎一夜之间,肯德基就硬生生地杀进了IOS热门App排行榜前50名。

  为什么肯德基App上常常有半价优惠和满减活动却少有人问津,但“注册漏洞”送一张半价券就被传疯了呢?这就不仅仅是人性中的贪婪在作祟了。在日常生活中,人们的消极情绪往往被长久压抑,一旦有坏消息出现,将迎合人们攻击、使坏、幸灾乐祸等消极心态,给阴暗心理提供了得以“见光”的载体。商家漏洞的出现,就是一种坏消息,正好为消费者长久压抑的幸灾乐祸等阴暗心理提供了释放契机,使得消费者乐于传播商家的失误。

  因此,我们往往能看到商家搞促销活动,绞尽脑汁地想创意、使劲砸钱投广告也没几个人愿意传播,因为这属于商家的好消息,而往往“好事不出门,坏事传千里”。

  另外,经纬互娱提醒大家“漏洞营销”中需要注意的有几点:第一预算必须提前做好准备。毕竟,这是一个营销活动,旨在赢得客户而不是损失。第二预算已经耗尽,漏洞要被及时修复;还有就是不要公开承认这一点,因为这是市场营销,毕竟没有人愿意像猴子一样被商家抓住弱点。

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